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Ricardo Lozano
Director General de Seguros y Fondos de Pensiones
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"La apuesta por la modernización continua es una de las asignaturas pendientes en la mediación, pero soy positivo y creo que se está haciendo un esfuerzo significativo en los últimos años en este sentido que sin duda revertirá en beneficio de los consumidores.

"....
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  E2000 informa sobre la nueva norma de Servicios de Pago
29/01/2010 | E2000

La norma modifica los plazos de devolución de recibos.

E2000 pide al Banco de España que aclare la norma.

La Asociación de Corredores E2000 ha informado a socios y asociados de la entrada en vigor de una nueva normativa de Servicios de Pago: La Ley 16/2009 de Servicios de Pago, del 3 de diciembre de 2009, que traspone la Directiva 2007/64/CE de la UE, cuyo objetivo es homologar en la UE la operativa de servicios de pago que afectan a transferencias, adeudos domiciliados y tarjetas, entre otros aspectos.

Un primer análisis de E2000 detecta que el cliente deudor tendrá un plazo máximo de 8 semanas para devolver recibos adeudados con los que no esté conforme, y uno extraordinario de 13 meses para devolver recibos en los que el emisor carezca de su autorización, que, atendiendo al art. 25 de la Ley, "se acordará entre el ordenante (cliente) y su proveedor de servicios de pago (banco)".

Desde E2000, creemos que la norma tiene especial relevancia en la Mediación, al modificar plazos de devolución para adeudos en un sector en el que el porcentaje de domiciliación bancaria es prácticamente total y dejar en manos de la interpretación y criterios de la banca su correcta aplicación.

Además, la Ley obligará a modificar los contratos de las cuentas que soportan operativas de pago, y los que regulan servicios de pago, aunque, a día de hoy, desconocemos si los bancos han presentado ya nuevos contratos o documentos que recojan los cambios, lo que dificulta saber cómo actuarán y establecerán el consentimiento. Tampoco sabemos si se generará una norma uniforme para todas las entidades financieras o si cada una tendrá la suya.

Por ello, E2000 pide al Banco de España que aclare el contenido de la autorización, su custodia y tramitación.

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